ESTATE MANAGEMENT
物业管理
物业服务部
为了贯彻公司所倡导的后勤服务一体化原则，我司专门成立了物业部，管理服务人员中不乏来自海南新成海物业综合管理有限公司柳州分公司、九洲天诚物业、海纳物业、宜嘉物业等柳州市知名公司的精英骨干。借用其在十多年的物业管理实践和探索中丰富物业管理经验，培养出了一支训练有素、技术过硬的专业化物业管理服务队伍，建立了一整套比较完善的管理制度，形成了一套自成体系的物业管理方法，在科学管理上取得了可喜的成绩。
在多年的物业管理实践和探索中，我公司始终把塑造“康田品牌”作为一项重要课题加以锤炼和提升。我公司的品牌内涵概括起来就是“三化”模式，即管理服务的专业化、标准化、制度化。
专业化：我公司历来重视管理人才（职业经理人）的培养，要求管理人员（尤其是中层以上管理人员）必须不断提高自身综合素质（如心理素质、专业知识和其他人文学科知识）和实际解决问题的能力。目前管理人员全部获得了物业管理岗位证书，其中中层管理人员80%取得了物业管理师证书和其他特种岗位证书。
标准化：为适应当前物业管理由粗放式、劳动密集型初级阶段向集约式、技术服务型高级阶段方向的转化，我公司一方面制定了各部门（如保洁、保安、绿化、工程等）工作流程和考核办法，由一线员工严格按照公司制定的工作标准开展服务活动。另一方面，针对不同物业项目的特点和性质，采用人工作业和机械作业相结合的方式努力提高服务质量和工作效率。
制度化：完善企业内部管理机制，制定、出台了保安、保洁、绿化、水电、房管、消防、车辆指挥等各工种规章制度和运行图表，并由专职质检员监督检查落实情况，做到日有检查，月有总结，形成了"检查-整改-提高”的有效监督机制，确保公司政令畅通，执行力得到很好的贯彻。管理工作的制度化，避免推卸责任，为管理的高效运作起到了保驾护航的作用。
